1.影响他人的最好办法,是聊他们在意的需求,再告诉他们怎么实现。
2.把他人关心的问题放到最后,很难达到合作效果,反而易致反感。
3.成功的85%来自人际交往和带动他人的能力,专业知识占比没那么高。
4.跟人打交道要明白:人多半跟着情绪走,被偏见牵着,傲慢和虚荣常是推手。
5.你不对他人评头论足,他人就不会如此对待你。
6.大人物通过善待小人物来凸显其伟大。
7.批评是最没用的沟通方式,只会激起抵触,让人忙着辩解,甚至埋下怨恨。
8.真诚的欣赏与鼓励,是激发他人潜能的最佳方式。
9.不要和重要的人计较不重要的事。
10.对别人好不是负担,是种享受——它会悄悄为你攒下健康和快乐。